LAT Soporte T.I.C.
AtrásCuando una empresa, un emprendimiento o incluso un usuario particular enfrenta problemas con sus equipos tecnológicos, encontrar un aliado confiable que brinde soluciones rápidas y efectivas marca la diferencia entre continuar operando con normalidad o detener procesos completos por horas o días. En ese contexto aparece LAT Soporte T.I.C., una empresa ubicada en la localidad de Engativá, en Bogotá, que se dedica al soporte técnico especializado en tecnologías de la información y las comunicaciones, un sector donde la inmediatez y el conocimiento actualizado son factores decisivos.
El nombre T.I.C. no es casualidad: responde a las Tecnologías de la Información y la Comunicación, una de las áreas con mayor crecimiento en Colombia durante la última década. Dentro de este campo existen múltiples especializaciones, y LAT Soporte T.I.C. parece orientarse al área de soporte técnico, reparación, mantenimiento y atención de incidencias relacionadas con equipos de cómputo, redes, conectividad y demás componentes que sostienen la operación digital tanto de negocios como de hogares. Esto la convierte en una opción interesante para quienes buscan consultoras tecnológicas o consultoras de sistemas en Bogotá sin recurrir a grandes corporativos con costos elevados.
Ubicación y accesibilidad
El establecimiento se encuentra en la Diagonal 85 #76-21, oficina 506, en el barrio Paris Gaitán, dentro de la upz y localidad de Engativá, una zona de fácil acceso desde múltiples puntos de la ciudad gracias a su cercanía con vías principales como la Calle 80 y la Avenida Boyacá. Para quienes se movilizan en transporte público, varias rutas de TransMilenio y buses urbanos tienen paradas a pocos minutos del lugar. Si prefieres llegar en vehículo particular, el sector cuenta con opciones de parqueo en las calles adyacentes, aunque como en cualquier zona urbana bogotana, es recomendable tomar precauciones habituales con el vehículo.
La dirección exacta es Dg. 85 #76-21 506, con código postal 111021. Si necesitas ubicar el sitio con mayor exactitud, el plus code del lugar es 67P7PW44+GW, una referencia útil para aplicaciones de mapas y navegación. La posición estratégica dentro de Engativá permite que tanto clientes del noroccidente de Bogotá como de localidades vecinas como Suba, Fontibón o Barrios Unidos puedan acceder sin trayectos extensos.
Horarios de atención
Uno de los aspectos más relevantes a la hora de elegir un proveedor de soporte tecnológico es la disponibilidad. LAT Soporte T.I.C. ofrece un horario bastante amplio entre semana: de lunes a viernes atiende desde las 8:00 de la mañana hasta las 6:00 de la tarde, lo cual cubre la jornada laboral estándar y permite a las empresas coordinar visitas o entregas de equipos sin afectar su operativa. Los días sábados abre sus puertas de 9:00 de la mañana a 1:00 de la tarde, una franja matutina pensada para quienes trabajan durante la semana y necesitan resolver pendientes tecnológicos durante el fin de semana. El domingo, el local permanece cerrado.
Este esquema de atención, aunque generoso comparado con muchos competidores, podría resultar limitado para clientes que enfrentan emergencias tecnológicas en horarios nocturnos o durante el domingo, situaciones que suelen resolverse únicamente con servicios de guardia o atención remota 24 horas, algo que no parece estar dentro del modelo actual de este negocio. Aun así, frente a otras consultoras informáticas tradicionales de Bogotá, la inclusión del sábado representa una ventaja competitiva.
Servicios y enfoque
Aunque la información disponible no detalla un listado exhaustivo de servicios, un proveedor de soporte T.I.C. como LAT suele ofrecer un abanico de soluciones que incluye diagnóstico y reparación de computadores de escritorio y portátiles, mantenimiento preventivo y correctivo, configuración de redes locales y Wi-Fi, instalación y actualización de sistemas operativos, recuperación de datos, soporte en software ofimático, asesoría en compras tecnológicas y soporte para periféricos como impresoras, escáneres y dispositivos de almacenamiento externo.
Adicionalmente, es común que empresas de este perfil brinden acompañamiento a pequeñas y medianas empresas en la gestión de su infraestructura tecnológica, un servicio que las consultoras empresariales más grandes suelen cobrar a tarifas significativamente más altas. Para negocios locales, comercios, oficinas profesionales y usuarios independientes, contar con un proveedor cercano y accesible puede traducirse en ahorros importantes y en una atención más personalizada.
Formas de contacto
El principal canal de comunicación con LAT Soporte T.I.C. es el número telefónico 311 8903829, que en formato internacional corresponde a +57 311 8903829. Se trata de un número celular, lo que sugiere que también es posible establecer contacto vía WhatsApp, una herramienta muy utilizada en Colombia para el envío de fotos de equipos, presupuestos rápidos y seguimiento de órdenes de servicio. Aunque no se dispone de un sitio web oficial ni de correos electrónicos públicos en la información consultada, el teléfono funciona como vía directa para solicitar cotizaciones, agendar citas o resolver dudas específicas antes de desplazarse hasta el local.
Para clientes potenciales, lo recomendable es llamar primero, describir el problema o requerimiento y, en función de la complejidad, coordinar una visita al taller o el envío del equipo. La dinámica presencial suele ser la más adecuada para diagnósticos completos.
Puntos fuertes
Entre los aspectos positivos más destacados se encuentran la ubicación estratégica en una zona bien conectada de Bogotá, el horario extendido hasta las 6 de la tarde entre lunes y viernes, la apertura los sábados por la mañana y la cercanía inherente a un negocio local, algo que facilita la relación cara a cara con el cliente. Para quienes valoran la atención directa y personalizada, este tipo de proveedores suele diferenciarse positivamente frente a las grandes consultoras de soporte técnico que operan con call centers y procesos estandarizados.
Además, al estar especializados en T.I.C., el personal presume formación o experiencia específica en el sector, algo que no siempre se garantiza en servicios técnicos genéricos. La posibilidad de tratar directamente con los técnicos, sin intermediarios, puede traducirse en diagnósticos más precisos y soluciones adaptadas a la realidad del cliente.
Aspectos a considerar
Como en cualquier evaluación objetiva, también es necesario señalar algunos puntos que podrían mejorarse o que conviene tener presentes antes de contratar el servicio. En primer lugar, la ausencia de un sitio web o presencia digital verificable dificulta la consulta previa de servicios, precios o políticas de garantía, obligando al interesado a depender exclusivamente del canal telefónico. En un mercado donde las consultoras IT más consolidadas ofrecen catálogos en línea, presupuestos digitales y sistemas de tickets, este aspecto puede representar una desventaja comparativa.
En segundo lugar, no se observa información pública sobre certificaciones, marcas con las que trabaja oficialmente o alianzas con proveedores de hardware y software, elementos que suelen dar tranquilidad al cliente al momento de confiar un equipo de valor. La transparencia en estos puntos es cada vez más valorada por empresas que deben justificar sus decisiones de contratación.
Finalmente, el cierre dominical y la ausencia de un servicio de emergencia fuera del horario establecido podrían ser un inconveniente para negocios cuya operación depende completamente de su infraestructura tecnológica y que requieran atención inmediata los domingos o en horarios nocturnos. Quienes necesiten este nivel de cobertura deberán buscar alternativas o negociar planes específicos.
¿A quién está dirigido este servicio?
El perfil de cliente ideal para LAT Soporte T.I.C. incluye pequeñas y medianas empresas locales, profesionales independientes, emprendedores, usuarios domésticos con requerimientos técnicos recurrentes y estudiantes o trabajadores que necesiten reparar, mantener o actualizar sus equipos. También puede ser una buena opción para administradores de oficinas que busquen un proveedor cercano y dispuesto a brindar atención sin las formalidades contractuales de las grandes firmas.
Si resides o trabajas en Engativá, Suba, Barrios Unidos o cercanías, vale la pena considerar este proveedor como una alternativa seria frente a las consultoras de infraestructura tecnológica más costosas. Antes de tomar una decisión, se recomienda llamar al 311 8903829, describir el requerimiento y comparar tanto la respuesta como la cotización con otras opciones del mercado. La transparencia en el trato y la claridad en los tiempos de entrega suelen ser indicadores confiables de la calidad del servicio.
