Royal Asesores en Finca Raiz SAS

Buscar una consultora inmobiliaria en Bogotá que se encargue del proceso de arriendo o venta de una propiedad puede convertirse en una decisión determinante para cualquier propietario o arrendatario. Royal Asesores en Finca Raíz SAS, ubicada en el Edificio Zentai de la Carrera 23 #124-87, Torre B, Oficina 201, en la localidad de Usaquén, es una de las consultoras de finca raíz que opera en el norte de la capital colombiana. Conocer su funcionamiento, sus puntos fuertes y las experiencias que han tenido otros clientes resulta clave antes de firmar cualquier contrato o entregar una propiedad en administración.

Esta agencia está catalogada como establecimiento de tipo real estate agency (agencia inmobiliaria), lo que significa que su objeto social gira en torno a la intermediación en operaciones de arriendo, venta y administración de inmuebles. Funciona como una de las consultoras inmobiliarias en Bogotá que ofrecen servicios integrales: publicación de propiedades, selección de candidatos, elaboración de contratos, administración mensual y soporte durante toda la vigencia del acuerdo. Al estar legalmente constituida como una SAS, responde bajo el marco regulatorio colombiano para este tipo de sociedades comerciales dedicadas a la intermediación.

Ubicación y horarios de atención

La sede principal se sitúa en Usaquén, una de las localidades más demandadas para vivir en el norte de Bogotá, precisamente por su cercanía con zonas residenciales como Santa Bárbara, Cedritos, Country Club y Belmira. Esta posición estratégica facilita el contacto con propietarios y arrendatarios que buscan vivienda en sectores de estrato medio y alto. La oficina atiende al público de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m., mientras que los sábados recibe visitas entre las 9:00 a.m. y la 1:00 p.m. Los domingos permanece cerrada. Para quienes prefieran contactarlos por vía telefónica antes de acercarse, el número disponible es 310 8086186.

Servicios que ofrece la consultora

Como muchas de las consultoras de propiedades en Bogotá, Royal Asesores en Finca Raíz SAS trabaja en distintas líneas que cubren las fases de cualquier operación inmobiliaria:

• Arrendamientos residenciales y comerciales: captación de inmuebles, selección de arrendatarios con estudio de Central de Arrendamientos, elaboración del contrato y seguimiento mensual del canon.
• Ventas de inmuebles: publicación en portales especializados, gestión de visitas, negociación y acompañamiento en el cierre de la operación.
• Administración de inmuebles: cobro de cánones, pago de servicios públicos y reparaciones locativas.
• Asesoría jurídica y comercial: soporte en cláusulas contractuales, verificación de documentos y acompañamiento en trámites notariales.

El equipo de trabajo se compone por asesores comerciales, personal administrativo y personas encargadas del área técnica para responder por los daños reportados en los inmuebles. Entre los nombres mencionados por clientes anteriores aparecen Margarita, Diego Aldana y otros asesores que han sido destacados por su atención personalizada, lo que demuestra que, dentro de las consultoras de arriendos en Bogotá, esta empresa cuenta con capital humano capacitado en su área comercial.

Aspectos positivos que vale la pena destacar

No todas las experiencias con esta consultora de finca raíz en Usaquén han sido negativas. Varios usuarios reconocen puntos fuertes que vale la pena considerar antes de descartar la opción:

• Diligencia en los procesos de arriendo: clientes como Juan David Escobar Ramos y Santiago Martinez Correal mencionan que el acompañamiento durante la firma del contrato y la solución de problemas locativos fue oportuno y profesional.
• Atención personalizada con asesores específicos: Yeimy García resalta especialmente la gestión de Diego Aldana, a quien califica como un profesional cercano y dispuesto a colaborar durante todo el año de servicio.
• Estructura en los procesos: otra parte de los usuarios coincide en que los pasos para arrendar o vender están claramente definidos, lo que reduce la incertidumbre durante la negociación.
• Ubicación estratégica: al estar en Usaquén, tienen cercanía con barrios de alta demanda donde es más sencillo encontrar tanto propietarios como arrendatarios solventes.

Estos elementos positivos demuestran que, al igual que sucede con otras consultoras inmobiliarias en Colombia, el resultado final puede depender mucho del asesor asignado, del tipo de operación que se esté gestionando y de la comunicación que mantenga el usuario con la agencia durante toda la relación comercial.

Quejas y puntos críticos señalados por los clientes

El grueso de las reseñas recopiladas en Google Maps refleja inconformidad en varios frentes que cualquier persona interesada debería evaluar con cuidado antes de tomar una decisión:

• Dificultad en los canales de comunicación: múltiples usuarios coinciden en que las llamadas y los correos electrónicos no se responden de manera oportuna, lo que genera frustración cuando se necesita una solución urgente.
• Reparaciones locativas deficientes: arrendatarios como Mauro Enrique Torres Villamil y Luis Carlos Lozano reportan que los daños reportados en los inmuebles no son atendidos o las reparaciones se realizan de manera incompleta, dejando los problemas sin solución definitiva.
• Cobros no acordados: clientes como Lisbeth Benavides mencionan incrementos sorpresivos en el canon o en la cuota de administración, incluso cobros adicionales al momento de la entrega del inmueble que no estaban claramente estipulados.
• Rigidez contractual: David Alejandro García Villamil explica que la consultora de arriendos se negó a modificar una cláusula relacionada con los incrementos en la cuota de administración, a pesar de que el arrendatario no tiene voto en la asamblea de propietarios, lo que le generó una pérdida económica por el estudio previo.
• Amenazas de reporte a centrales de riesgo: al menos dos testimonios describen presiones para cobrar sumas no pactadas, bajo la amenaza de afectar el historial crediticio del cliente, lo que resulta preocupante para cualquier persona.

Esta acumulación de reclamos negativos explica que la consultora inmobiliaria cuente con una calificación promedio baja en plataformas digitales. Sin embargo, conviene tener en cuenta que la empresa suele responder públicamente a cada queja, ofreciendo canales formales de diálogo y, en algunos casos, reconociendo áreas de mejora dentro de su operación.

Recomendaciones para futuros usuarios

Antes de cerrar cualquier acuerdo con esta o con cualquier otra de las consultoras inmobiliarias en Bogotá, vale la pena aplicar ciertos filtros preventivos que pueden ahorrar dolores de cabeza a futuro:

• Lee el contrato línea por línea: especialmente los apartados sobre administración, incrementos anuales, reparaciones locativas y penalidades por terminación anticipada del contrato.
• Documenta el estado del inmueble: toma fotografías y videos al recibir y entregar la propiedad, preferiblemente con un acta firmada por ambas partes.
• Pregunta por la persona asignada: el nombre del asesor y la forma de contactarlo directamente pueden hacer una diferencia importante en el servicio recibido.
• Consulta opiniones recientes: las reseñas en Google Maps, redes sociales y grupos comunitarios son una fuente útil para conocer el estado actual del servicio, ya que la calidad puede variar con el tiempo.
• Establece tiempos de respuesta por escrito: incluye en el contrato plazos concretos para la atención de daños y canales alternativos en caso de emergencia.

Información de contacto directo

• Dirección: Carrera 23 #124-87, Torre B, Oficina 201, Edificio Zentai, Usaquén, Bogotá, Cundinamarca.
• Teléfono: 310 8086186.
• Horario: lunes a viernes de 8:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00; sábados de 9:00 a 13:00. Domingo cerrado.
• Código postal: 110111.

Royal Asesores en Finca Raíz SAS es una de las consultoras de finca raíz con presencia en el sector norte de Bogotá que ofrece servicios completos de arrendamiento, venta y administración de inmuebles. Como toda consultora inmobiliaria, tiene fortalezas en su equipo comercial y debilidades operativas que han sido documentadas por sus propios clientes a lo largo de los años. La clave para evitar sobresaltos está en revisar a fondo el contrato antes de firmarlo, mantener una comunicación escrita con el asesor asignado y comparar opciones con otras consultoras de bienes raíces en Bogotá antes de tomar una decisión definitiva sobre dónde poner en marcha una operación inmobiliaria.