Organización Servicios y Asesorías – OSYA
AtrásLa Organización Servicios y Asesorías – OSYA es una de las consultoras de empleo que opera en la ciudad de Cali, específicamente en el sector de San Vicente, sobre la Avenida 6 Bis Norte #25-68. Esta firma se dedica a la intermediación laboral, funcionando como una agencia que conecta a candidatos con oportunidades de trabajo temporal en distintas empresas de la región. Su actividad principal gira en torno a la contratación por periodos definidos, la asesoría en Recursos Humanos y el suministro de personal para proyectos puntuales que requieren sus clientes corporativos.
Al revisar el perfil de esta organización, queda claro que pertenece al segmento de las consultoras empresariales dedicadas al outsourcing laboral. Es decir, su modelo de negocio se basa en asumir la contratación, administración de nómina y gestión de personal para compañías que prefieren delegar estos procesos en un tercero especializado. Bajo este esquema, el trabajador es vinculado formalmente a OSYA y, a su vez, es asignado a prestar sus servicios en la empresa usuaria que solicitó su perfil.
Para quienes buscan oportunidades laborales, las puertas de OSYA se encuentran abiertas en un horario bastante amplio durante la semana. La atención al público se realiza de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas, mientras que los sábados se brinda servicio en jornada matutina, de 8:00 a 12:00 del mediodía. Los domingos la sede permanece cerrada. El contacto directo se puede realizar a través del número telefónico (602) 3952001 o, si se encuentra fuera del país, al +57 602 3952001. Adicionalmente, cuentan con presencia digital mediante su portal web serviciosyasesorias.com, donde se pueden consultar vacantes disponibles y procesos abiertos.
Ahora bien, como sucede con muchas consultoras temporales, la experiencia de los candidatos varía de forma significativa según el caso. Entre los aspectos positivos que algunos usuarios han destacado se menciona que la agencia logra abrir puertas al mercado laboral, especialmente para quienes tienen dificultades para acceder a un empleo formal por cuenta propia. Hay quienes reconocen un servicio amable, un ambiente dinámico dentro de las instalaciones y una iluminación adecuada en las áreas de atención. También resaltan la posibilidad de conseguir contratos temporales con condiciones aceptables y la rapidez en ciertos procesos de selección.
No obstante, la consultora de empleo OSYA acumula una cantidad considerable de opiniones negativas que no se pueden pasar por alto. Una de las quejas más recurrentes tiene que ver con los retrasos en los pagos a los trabajadores y, sobre todo, con la demora excesiva en la entrega de las liquidaciones una vez finalizado el contrato. Varios exempleados aseguran haber esperado más de 20 días, e incluso meses, sin recibir respuesta clara sobre el monto que les corresponde ni el desprendible que respalde la cifra. Esta situación genera una gran incertidumbre, sobre todo para personas que dependen de ese dinero para cubrir sus gastos básicos.
Otro de los puntos criticados es el trato recibido durante los procesos de selección. Quienes han pasado por entrevistas en OSYA describen pruebas escritas extensas que pueden llegar a tomar hasta una hora, seguidas de evaluaciones con psicólogas que, según los relatos, suelen tener una actitud percibida como arrogante o humillante. Algunos candidatos señalan que sus hojas de vida fueron marcadas con correcciones y luego se les indicó que debían traer una nueva, perdiendo de esta manera el tiempo invertido. Para una persona que está buscando empleo con urgencia, este tipo de dinámica puede resultar especialmente frustrante.
La comunicación deficiente es otra de las debilidades que mencionan tanto trabajadores como empleadores que han contratado los servicios de esta consultora. Las respuestas a mensajes y llamadas suelen demorarse varios días, y en muchos casos los reclamos quedan sin resolver o simplemente son ignorados. Esta falta de seguimiento se percibe como una falta de profesionalismo y genera desconfianza, principalmente cuando se trata de temas sensibles como la liquidación de prestaciones sociales o la aclaración de condiciones contractuales.
También se han reportado episodios preocupantes relacionados con políticas de contratación aparentemente discriminatorias. Hay testimonios que señalan la negativa a considerar candidatos extranjeros con cédula de extranjería válida para trabajar en Colombia, así como la exigencia de la libreta militar como requisito obligatorio, algo que legalmente no es una condición indispensable para acceder a un empleo en el país. Estos hechos no solo afectan la imagen de la empresa, sino que además pueden constituir una vulneración de derechos laborales fundamentales.
Otro aspecto que genera incomodidad entre los visitantes es la política de acceso a las instalaciones. Si una persona acude a una cita acompañada, su acompañante debe permanecer en el exterior, sin posibilidad de ingresar, independientemente de las condiciones climáticas del momento. Esta restricción, aunque pueda responder a razones logísticas, no es bien recibida por los usuarios, especialmente considerando que se trata de un proceso que en ocasiones puede tomar varias horas dentro de la sede.
En lo que respecta a las instalaciones físicas, varios asistentes describen los espacios como reducidos. Si bien no se trata de una queja mayor, sí contribuye a la percepción general de que la organización podría invertir en una infraestructura más cómoda y adecuada para la atención de candidatos y la realización de pruebas, considerando el volumen de personas que aparentemente gestiona.
Para los empleadores que estén evaluando la posibilidad de contratar a OSYA como proveedor de personal temporal, las opiniones recogidas invitan a la reflexión. Algunas empresas manifiestan haber decidido prescindir de los servicios de esta agencia de empleo debido a la lentitud en los pagos al personal, la falta de organización y lo deficiente de los procesos de selección. Estos factores pueden terminar afectando indirectamente la productividad y el clima laboral dentro de las compañías que dependen del personal suministrado.
OSYA representa una opción dentro del mercado de las consultoras de selección de personal en Cali, pero con luces y sombras bastante marcadas. Por un lado, ha facilitado el acceso a empleo formal para numerosas personas y mantiene horarios de atención amplios y accesibles. Por el otro, presenta serias falencias en la gestión de pagos, en los tiempos de liquidación, en la comunicación con sus usuarios y en el trato brindado durante los procesos de selección. Antes de postularte a una vacante o de contratar sus servicios como empresa, es recomendable informarse bien, consultar experiencias recientes y tener claridad absoluta sobre las condiciones contractuales, los plazos de pago y los derechos que te asisten como trabajador o como cliente corporativo.
